Normativa in materia di privacy

 

Versione: 21.05.2021

 

 

    1. Informazioni fondamentali sul trattamento dei dati e basi giuridiche
      1. Il titolare del trattamento dei dati è Digital Commerce - ClickBuy, e-mail: supporto@click-buy.it .
      2. La presente informativa sulla privacy fornisce chiarimenti in relazione alla tipologia, all'ambito e allo scopo del trattamento dei dati di carattere personale inerenti alla nostra offerta online e ai siti web, alle funzioni e ai contenuti ad essa collegati (di seguito denominati collettivamente "offerta online" oppure "sito web"). L'informativa sulla privacy si applica a prescindere dai domini, dai sistemi, dalle piattaforme e dai dispositivi (ad esempio il desktop o il telefono cellulare) utilizzati per l'esecuzione dell'Offerta online.
      3. In merito alla terminologia utilizzata, come "dati personali" o il loro "trattamento", si rimanda alle definizioni dell'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
      4. I dati di carattere personale degli utenti elaborati nell'ambito della presente offerta online comprendono i dati del profilo (riferimenti alla persona (sesso), il cognome, il nome, gli indirizzi di consegna e di fatturazione, l’indirizzo e-mail, la data di registrazione, gli aggiornamenti dell'account, il momento in cui si effettua l’accesso e si termina la sessione, la modalità di opt-in per gli iscritti alla newsletter, le iscrizioni per vari servizi ClickBuy, (ad esempio l’avviso di acquisto), i dati contrattuali (i dati relativi all’ordine, le informazioni di pagamento, i dati bancari e quelli della carta di credito), i dati relativi all’utilizzo (indirizzo IP, il comportamento di navigazione relativo alle pagine web visitate della nostra offerta online, in caso di programmi Payback, le informazioni sul sito web attraverso il quale l’utente è arrivato alla nostra offerta online, il comportamento di navigazione al ricevimento della newsletter).
      5. Il termine "utenti" indica tutte le persone che utilizzano l'offerta online, compresi i clienti. Il termine "Clienti" indica tutte le persone che hanno un account cliente con ClickBuy. La terminologia utilizzata, come ad esempio il termine "utente", devono essere intesi come neutri dal punto di vista del genere.
      6. I dati di carattere personale dei clienti e degli utenti sono trattati esclusivamente in conformità alle norme vigenti in materia di protezione dei dati. Ciò significa che i dati dei clienti e degli utenti saranno trattati esclusivamente se sussiste un'autorizzazione legale. Vale a dire, principalmente, se il trattamento dei dati è necessario per la prestazione dei nostri servizi in base al contratto (ossia la gestione degli ordini) e dei servizi online; oppure se la legge prevede che sussista sia il consenso degli utenti sia i nostri interessi legittimi (ovvero l’interesse per l’analisi, l’ottimizzazione, la gestione redditizia e la sicurezza della nostra offerta online ai sensi dell’Art. 6, Par. 1 lit. f. del GDPR, in particolare in caso di misurazione del numero degli utenti raggiunti, la creazione di profili per finalità pubblicitarie e di marketing, nonché la raccolta dei dati di accesso e l’utilizzo dei servizi di soggetti terzi).
      7. Si ricorda che la base giuridica per il consenso sono l’Art. 6 Par. 1 lit. a e l’Art. 7 del GDPR; la base giuridica del trattamento per lo svolgimento dei nostri servizi e l’attuazione di misure contrattuali è l’Art. 6 Par. 1 lit. b. del GDPR; la base giuridica del trattamento per l’adempimento dei nostri obblighi legali è l’Art. 6 Par. 1 lit. c del GDPR e la base giuridica del trattamento per la tutela dei nostri interessi legittimi è l’Art. 6 Par. 1 lit f. del GDPR.
    2. Misure di sicurezza
      1. Adottiamo misure di sicurezza organizzative, contrattuali e tecniche secondo lo stato dell'arte per garantire l'osservanza delle disposizioni legali sulla privacy dei dati e quindi per proteggere i dati da noi trattati dalla manomissione accidentale o intenzionale, dalla perdita, dalla distruzione oppure dall'accesso di persone non autorizzate.
      2. Le misure di sicurezza includono in particolare la trasmissione criptata dei dati tra il browser dell'utente e il nostro server.
      3. Dati del cliente: I dati del profilo sono trattati secondo l’Art. 6 Par. 1 lit. f. del GDPR e i dati contrattuali per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e dei servizi ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. b. del GDPR. Gli utenti possono creare un account cliente in cui possono visualizzare nello specifico i loro ordini. Nell'ambito della registrazione, i dati obbligatori richiesti vengono comunicati dagli utenti. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti desiderano cancellare i propri dati, possono utilizzare il nostro modulo di contatto alla pagina web https://www.click-buy.it/customer/portal/emails/new. Successivamente, gli utenti devono selezionare il punto "Elimina account". In seguito verrà inviata un e-mail con un link che potrà essere utilizzato per confermare la cancellazione dell'account. L'account sarà bloccato immediatamente; la cancellazione dei dati forniti sarà effettuata separatamente dopo che tutte le transazioni di acquisto e vendita in sospeso saranno state completate, i periodi di conservazione legale dei dati saranno scaduti in conformità all'Art. 6 Par. 1 lit. c. del GDPR e/o i dati non sono più necessari per la prevenzione delle frodi o la tracciabilità. È responsabilità degli utenti fare il backup dei loro dati prima di cancellarli. Abbiamo il diritto di cancellare irrimediabilmente tutti i dati dell'utente memorizzati durante la durata del contratto.
  1. Google Analytics
    1. Sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. a. del GDPR, ci avvaliamo di Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google“). Google utilizza i cookie.
    2. Google userà queste informazioni su nostra richiesta per valutare l’utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per compilare rapporti sull'attività nell’ambito della presente offerta online e per prestare a noi ulteriori servizi connessi all’utilizzo della presente offerta online e di internet. A questo proposito, dai dati trattati possono essere creati profili d'uso degli utenti utilizzando pseudonimi.
    3. Ci avvaliamo di Google Analytics per mostrare gli annunci inseriti all’interno dei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo agli utenti che hanno mostrato interesse anche per la nostra offerta online, oppure agli utenti che presentano determinate caratteristiche (ad esempio interessi per determinati argomenti o prodotti che sono definiti in base alle pagine web visitate) che vengono trasmessi a Google (il cosiddetto “remarketing” oppure "Google Analytics Audiences"). Avvalendoci di Remarketing Audiences, desideriamo anche assicurarci che i nostri annunci corrispondano all'interesse potenziale degli utenti e non li infastidiscano.
    4. Utilizziamo Google Analytics con il consenso dell'utente integrando l'anonimizzazione dell'indirizzo IP. Ciò significa che l'indirizzo IP dell'utente viene generalmente abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri paesi firmatari dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo. Poiché la sede di Google si trova negli Stati Uniti, il trasferimento dell'indirizzo IP completo a un server di Google negli Stati Uniti e l'abbreviazione degli indirizzi IP possono essere effettuati. Si ricorda che gli Stati Uniti non rappresentato un paese terzo sicuro ai sensi della legge europea sulla privacy dei dati e che le aziende americane possono essere obbligate a consegnare i dati personali a determinate autorità.
    5. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, le impostazioni e le opzioni di opt-out, visitare i siti web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners("L'utilizzo dei dati da parte di Google quando si utilizzano i siti web o le applicazioni dei nostri partner"), http://www.google.com/policies/technologies/ads?hl=de ("Utilizzo dei dati per finalità pubblicitarie"), http://www.google.de/settings/ads?hl=de("Gestire le informazioni che Google utilizza per pubblicare annunci per gli utenti").
    6. Per impedire la raccolta dei dati da parte di Google Analytics sul nostro sito web, si deve fare clic sul seguente link: Google Analytics opt-out. Nota: Quando si clicca sul link, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie di "opt-out". Se i cookie presenti nel browser vengono cancellati, allora l'utente deve di nuovo fare clic sul link. Inoltre, l'opt-out si applica solo al browser che l'utente sta utilizzando e solo nell'ambito del nostro dominio web in cui il link è stato cliccato.
    7. Il periodo di conservazione dei dati in questione è di 18 mesi.

 

  1. Servizi di Re/Marketing di Google
    1. Sulla base del consenso dell'utente (ai sensi dell'Art.6 Par. 1 lit. a. del GDPR), ci avvaliamo dei servizi di marketing e remarketing (abbreviati "servizi di marketing di Google") di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google").
    2. I servizi di marketing di Google ci permettono di mostrare pubblicità per e sul nostro sito web in modo più mirato per presentare agli utenti solo annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Si parla di "remarketing" se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci per prodotti verso i quali ha mostrato interesse su altri siti web. A tal fine, quando il nostro sito web e altri siti web su cui sono attivi i servizi di marketing di Google vengono consultati, Google esegue direttamente un codice e i cosiddetti tag di re/marketing (grafici o codici invisibili, noti anche come "web beacon") vengono integrati nel sito web. Mediante tali funzioni, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie individuale, cioè un piccolo file (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie simili). I cookie possono essere impostati da vari domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oppure googleadservices.com. In questo file vengono registrate le pagine web che l'utente ha visitato, a quali contenuti è interessato e su quali offerte ha cliccato, così come le informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, le pagine web di riferimento, l'orario della visita, nonché altre informazioni connesse all'utilizzo dell'offerta online. Nell'ambito del servizio Google Analytics viene registrato anche l'indirizzo IP dell'utente. Si ricorda che all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri paesi firmatari dell'accordo sullo Spazio Economico Europeo tale registrazione dell'indirizzo IP avviene in modo abbreviato e solo in casi eccezionali viene trasmesso integralmente a un server di Google negli USA e qui abbreviato. L'indirizzo IP non viene collegato ai dati dell'utente nell'ambito di altre offerte di Google. Le informazioni di cui sopra possono anche essere collegate da Google con informazioni provenienti da altre fonti. Se successivamente l'utente visita altri siti web, gli possono essere mostrati annunci adattati ai suoi interessi.
    3. Nell'ambito dei servizi di marketing di Google, i dati degli utenti vengono trattati utilizzando pseudomini. Vale a dire che Google non memorizza né tratta, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail degli utenti, ma elabora i dati rilevanti relativi ai cookie all'interno dei profili dell'utente avvalendosi di pseudomini. Questo significa che dal punto di vista di Google, gli annunci non sono gestiti e visualizzati per una persona specificamente identificata, ma per il proprietario del cookie, indipendentemente da chi sia. Ciò non vale se un utente ha espressamente permesso a Google di trattare i dati senza tale pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti dai servizi di marketing di Google vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.
    4. I servizi di marketing di Google che utilizziamo includono, tra gli altri, il programma di pubblicità online "Google AdWords". Nel caso di Google AdWords, ogni cliente AdWords riceve un "cookie di conversione" diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di AdWords. Le informazioni ottenute tramite tale cookie vengono utilizzate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti di AdWords apprendono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina contrassegnata da un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione con la quale gli utenti possano essere identificati individualmente.
    5. Possiamo integrare pubblicità di terzi sulla base del servizio di marketing di Google "DoubleClick". DoubleClick utilizza i cookie per consentire a Google e ai suoi siti partner di pubblicare annunci basati sulle visite degli utenti a questo sito oppure ad altri siti su Internet.
    6. Inoltre possiamo anche avvalerci del servizio "Google Optimizer". Google Optimizer ci consente di comprendere l'effetto di varie modifiche apportate un sito web (ad esempio, le modifiche ai campi di inserimento, al design, ecc.) nell'ambito dei cosiddetti "A/B Test". I cookie sono memorizzati sui dispositivi degli utenti per le finalità di tali test. A questo proposito vengono trattati esclusivamente i dati degli utenti utilizzando pseudonimi.
    7. Inoltre, ci possiamo avvalere del sistema "Google Tag Manager" per integrare e gestire i servizi di analisi e marketing di Google sul nostro sito web.
    8. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google per scopi di marketing, visitare la pagina riassuntiva: https://www.google.com/policies/technologies/ads?hl=de, mentre l'informativa sulla privacy di Google è disponibile all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy?hl=de.
    9. Se si desidera opporsi alla pubblicità basata sugli interessi da parte dei servizi di marketing di Google, è possibile utilizzare le impostazioni e le opzioni di opt-out fornite da Google:http://www.google.com/ads/preferences?hl=de.

 

  1. Ulteriori servizi di re/marketing
    1. Sulla base del consenso dell'utente (ai sensi dell'Art.6 Par. 1 lit. a. del GDPR), ci avvaliamo dei servizi di marketing e remarketing di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Se l'utente viene reindirizzato al nostro negozio online tramite una pubblicità di Microsoft, questo imposterà un cosiddetto cookie di conversione nel browser che ci permette di assegnare la visita dell'utente all'annuncio pubblicitario inserito nel nostro sito web. In seguito, vengono raccolte le informazioni sulla visita dell'utente al nostro sito web (ad esempio il tempo di permanenza e i prodotti visualizzati). Inoltre, vengono raccolte informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, così come sull'indirizzo IP dell'utente. Tali informazioni raccolte vengono trasmesse a Microsoft.
    2. Ulteriori informazioni sulla normativa in materia di privacy, nonché sulla possibilità di opporsi al trattamento dei propri dati da parte di Microsoft sono disponibili qui: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
  1. Social Media plug-in di Facebook
    1. Sulla base del nostro interesse legittimo (vale a dire l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la gestione redditizia della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. f. del GDPR), ci avvaliamo dell'utilizzo di Social Plug-in ("plug-in") del Social network facebook.com che è gestito dalla società Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, ("Facebook"). I plug-in possono mostrare elementi di interazione o contenuti (ad esempio video, grafici o contributi di testo) e sono riconoscibili da uno dei loghi di Facebook (la "f" di colore bianco su un quadrato di colore blu, i termini "Like", "Mi piace" oppure dal simbolo di un "pollice in su") oppure sono caratterizzati dall'integrazione "Facebook Social Plugin". L'elenco e l'aspetto dei Social Plug-in di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
    2. Se un utente consulta una funzione della presente offerta online che contiene un tale plug-in, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al dispositivo dell'utente e integrato nell'offerta online. In questo modo dai dati elaborati possono essere creati profili di utilizzo degli utenti. Pertanto non possiamo esercitare alcuna influenza sul volume dei dati che Facebook raccoglie mediante questo plug-in e quindi informiamo gli utenti in base alle informazioni disponibili.
    3. Integrando i plug-in, Facebook riceve informazioni quando un utente entra nella pagina corrispondente dell'offerta online. Se l'utente è connesso a Facebook, Facebook può assegnare tale visita al rispettivo account dell'utente. Quando gli utenti interagiscono con i plug-in, per esempio cliccando il pulsante "Mi piace" o pubblicando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse dal dispositivo dell'utente direttamente a Facebook che le memorizza. Anche se un utente non è iscritto a Facebook, sussiste la possibilità che Facebook possa ottenere e conservare il suo indirizzo IP. Secondo Facebook, in Germania viene memorizzato esclusivamente un indirizzo IP reso anonimo.
    4. La finalità e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, così come i relativi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy degli utenti, sono disponibili nella pagina dell'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
    5. Se un utente è iscritto a Facebook e non vuole che Facebook raccolga i suoi dati tramite questa offerta online e li colleghi ai dati relativi alla sua iscrizione memorizzati, deve effettuare il logout da Facebook e cancellarne i cookie prima di utilizzare la nostra offerta online. Ulteriori impostazioni e obiezioni all'uso dei dati per finalità pubblicitarie sono possibili nelle impostazioni del profilo di Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=adsoppure vistando il sito web statunitense http://www.aboutads.info/choices/ e quello europeo http://www.youronlinechoices.com/.        Le        impostazioni        sono indipendenti dalla piattaforma, cioè sono integrate per tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.

 

  1. Facebook, Pubblico personalizzato e servizi di marketing su Facebook
    1. Nell'ambito della nostra offerta online e sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. a. del GDPR, viene utilizzato il cosiddetto "pixel di Facebook" del Social network Facebook che è gestito dalla società Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA oppure, se l'utente risiede nell'Unione Europea, dalla società Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").
    2. Abbiamo stipulato un contratto con Facebook con le cosiddette clausole contrattuali tipo dell'UE, secondo cui Facebook si impegna a trattare i dati degli utenti esclusivamente secondo le nostre direttive e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'Unione Europea.
    3. Mediante il pixel di Facebook, è possibile per Facebook identificare i visitatori della nostra offerta online come gruppo destinatario per la visualizzazione di annunci (i cosiddetti "Facebook Ads"). Di conseguenza, ci avvaliamo del pixel di Facebook per mostrare i Facebook Ads da noi inseriti solo a quegli utenti di Facebook che hanno mostrato interesse anche per la nostra offerta online, oppure che presentano determinate caratteristiche (ad esempio, interessi per determinati temi o prodotti che sono identificati in base ai siti web visitati) che trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto "Pubblico personalizzato"). Mediante il pixel di Facebook, desideriamo anche assicurarci che i nostri annunci su Facebook siano in linea con il potenziale interesse degli utenti e non li infastidiscano. Grazie al pixel di Facebook, possiamo anche comprendere l'efficacia degli annunci di Facebook per finalità statistiche e di ricerca di mercato, potendo vedere se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "Conversione").
    4. Il pixel di Facebook è integrato direttamente da Facebook quando i nostri siti web vengono consultati e può salvare un cosiddetto cookie, cioè un piccolo file, sul dispositivo dell'utente. Se successivamente l'utente si connette a Facebook oppure lo visita mentre è connesso, la visita alla nostra offerta online viene riportata sul suo profilo. I dati raccolti sull'utente per noi sono anonimi, quindi non ci consentono di dedurre l'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati e trattati da Facebook, in modo che sia possibile creare un collegamento al rispettivo profilo utente e possa essere utilizzato da Facebook per le proprie finalità pubblicitarie e di ricerca di mercato. Se, nell'ambito della procedura dei pixel, dovessimo trasmettere i dati a Facebook per finalità di raffronto, tali dati saranno criptati localmente sul browser e solo successivamente inviati a Facebook tramite una connessione https sicura. Questo avviene esclusivamente con lo scopo di fare un raffronto con i dati analogamente criptati da Facebook.
    5. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito della politica sull'utilizzo dei dati di Facebook. Di conseguenza, le indicazioni generali in merito alla visualizzazione di Facebook Ads si trovano nella rispettiva politica sull'utilizzo dei dati alla pagina web: https://www.facebook.com/policy.php. Per informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento, visitare la sezione di aiuto di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
    6. L'utente può opporsi alla raccolta e all'utilizzo dei propri dati tramite il pixel di Facebook per visualizzare i Facebook Ads. Per impostare quali tipi di annunci vengono mostrati all'interno di Facebook, si può andare alla pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni sulle impostazioni della pubblicità basata sull'uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè sono integrate per tutti i dispositivi, come computer desktop o dispositivi mobili.
    7. Per impedire la raccolta dei dati da parte del Pixel di Facebook sul nostro sito, si deve fare clic sul seguente link: Facebook Opt-Out. Nota: Quando si clicca sul link, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie di "opt-out". Se i cookie presenti nel browser vengono cancellati, allora l'utente deve di nuovo fare clic sul link. Inoltre, l'opt-out si applica solo al browser che l'utente sta utilizzando e solo nell'ambito del nostro dominio web in cui il link è stato cliccato.
    8. Si può anche opporsi all'uso dei cookie per la misurazione del numero degli utenti raggiunti e per finalità pubblicitarie visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative(http://optout.networkadvertising.org/) e inoltre il sito web statunitense(http://www.aboutads.info/choices) o quello europeo(http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/).

 

  1. Presenza dell'azienda sulle piattaforme dei Social Media
    1. Sulla base del nostro interesse legittimo ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. f. del GDPR (vale a dire l'interesse relativo all'accessibilità dei clienti e alla commercializzazione ottimale dei nostri prodotti su diversi canali), ci avvaliamo dei servizi di vari fornitori di piattaforme di Social Media. Vale a dire che gestiamo profili sulle piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.
    2. Quando visitate una delle nostre presenze online, i dati di carattere personali vengono raccolti e trattati dai fornitori delle piattaforme di Social Media, ad esempio sulle attività e sulle informazioni che gli utenti forniscono sulla piattaforma. Se l'utente è connesso al proprio account sulla piattaforma di Social Media durante la visita, queste informazioni raccolte possono essere collegate al suo profilo sulla piattaforma.
    3. Non possiamo esercitare alcuna influenza sul tipo e sull'ambito dei dati trattati dai fornitori, sulla tipologia di trattamento e di utilizzo oppure sul trasferimento di questi dati a soggetti terzi. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati e sui diritti dell'utente, consultare le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori:
    4. Se l'utente utilizza la nostra presenza su Facebook, Facebook crea delle statistiche di utilizzo (insights). Noi e Facebook trattiamo questi dati come contitolari del trattamento ai sensi dell'Art. 26 del GDPR. La base giuridica per questo trattamento da parte nostra è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6 par. 1 lit. f. del GDPR (cioè l'interesse a progettare la nostra presenza online tenendo conto degli interessi e delle esigenze dei nostri clienti). L'accordo ai sensi dell'Art. 26 Par. 1 comma 1 del GDPR è disponibile alla pagina: https://dede.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito di Facebook Insights sono disponibili alla pagina: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

 

  1. Newsletter
    1. Con le indicazioni seguenti desideriamo fornire informazioni relative al contenuto della nostra newsletter nonché sulla procedura di registrazione, invio e valutazione statistica e sui diritti di opposizione dell'utente. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente ne accetta la ricezione e le procedure descritte.
    2. Contenuto della newsletter: Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche contenenti informazioni promozionali (di seguito "Newsletter") esclusivamente se sussiste il consenso dei destinatari o un'autorizzazione legale. Iscrivendosi alla newsletter, il destinatario accetta di ricevere contenuti pubblicitari personalizzati. Il contenuto personalizzato include specificamente, a mero titolo esemplificativo: Promemoria del carrello per l'acquisto e la vendita di prodotti, raccomandazioni di prodotti, offerte esclusive, consigli, sondaggi (ad esempio, richieste di valutazione), buoni e altre offerte promozionali.
    3. Doppio opt-in e registrazione: L'iscrizione alla nostra newsletter avviene in una cosiddetta procedura di doppio opt-in, se l'utente si registra per ricevere una newsletter tramite il nostro sito tedesco o olandese. Vale a dire che dopo la registrazione, l'utente riceverà una e-mail che gli chiederà di confermare la registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con indirizzi e-mail sconosciuti. Successivamente alla conferma, l'indirizzo e-mail dell'utente viene memorizzato ai fini dell'invio della newsletter. La base giuridica è l'Art. 6 Par. 1 lit. a. del GDPR. Le iscrizioni alla newsletter sono registrate al fine di poter provare il processo di iscrizione in conformità ai requisiti legali. Ciò comprende la memorizzazione dell'orario di registrazione e di conferma, così come dell'indirizzo IP. Analogamente, vengono registrate le eventuali modifiche ai dati dell'utente memorizzati dal fornitore dei servizi di spedizione.
    4. Fornitore dei servizi spedizione: L'invio della newsletter avviene tramite "Salesforce", una piattaforma per inviare le newsletter dell'azienda Salesforce.com EMEA Limited Company No. 05094083, registrata in Inghilterra, Floord 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY Londra. La normativa in materia di privacy del fornitore dei servizi di spedizione è disponibile qui:https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/.Abbiamo stipulato un contratto con Salesforce con le cosiddette clausole contrattuali tipo l'UE, secondo cui Salesforce si impegna a trattare i dati degli utenti esclusivamente secondo le nostre direttive e a rispettare il livello di protezione dei dati dell'Unione Europea.
    5. Credenziali: Per iscriversi alla newsletter, è sufficiente specificare il proprio indirizzo e-mail.
    6. Raccolta e analisi statistiche - Le newsletter contengono un cosiddetto "web-beacon", cioè un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal server del fornitore di servizi di spedizione quando la newsletter viene consultata. Nell'ambito della consultazione della newsletter, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come ad esempio le informazioni sul browser e sul sistema operativo, così come l' indirizzo IP dell'utente e l'ora in cui è stata consultata. Queste informazioni sono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi sulla base dei dati tecnici o dei gruppi di destinazione e della tipologia di lettura dell'utente sulla base dei propri luoghi di consultazione (che possono essere determinati tramite l'indirizzo IP) oppure degli orari di accesso. Le indagini statistiche includono anche la verifica dell'apertura della newsletter, quando viene aperta e quali link vengono cliccati. Per ragioni tecniche, queste informazioni possono essere attribuite ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né quella del fornitore dei servizi di spedizione di monitorare i singoli utenti. Le valutazioni ci servono soprattutto per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti, per adattare i nostri contenuti oppure per inviare contenuti diversi secondo i loro interessi.
    7. Il ricorso a un fornitore di servizi di spedizione, la realizzazione di indagini e analisi statistiche e la registrazione del processo di registrazione avvengono sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. f. del GDPR. Siamo interessati a fornire un sistema di newsletter facile da usare e sicuro che sia utile per i nostri interessi commerciali e soddisfi le aspettative dei nostri utenti.
    8. Cancellazione/revoca - La ricezione della nostra newsletter può essere cancellata in qualsiasi momento, vale a dire che l'utente può revocare il proprio consenso. In questo modo decadrà il consenso dell'utente all'invio della newsletter da parte del fornitore dei servizi di spedizione e alle analisi statistiche. Purtroppo non è possibile revocare l'invio della newsletter da parte del fornitore dei servizi di spedizione o la valutazione statistica in modo separato. Al termine della newsletter si trova un link per cancellare l'iscrizione. L'utente può anche richiedere di non essere più iscritto alla newsletter tramite il nostro modulo di contatto. L'elaborazione di tale richiesta può richiedere alcuni giorni. Si può accedere al nostro modulo di contatto tramite il seguente link: https://www.rebuy.de/my/contact. Ad eccezione dei costi di trasmissione secondo le tariffe di base applicabili, non ci saranno altri costi per l'utente.

 

  1. Integrazione di servizi e contenuti di soggetti terzi
    1. Sulla base del nostro interesse legittimo (ovvero l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la gestione redditizia della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. f. del GDPR), nell'ambito della nostra offerta online ci avvaliamo di contenuti oppure di offerte di servizi di soggetti terzi per integrarne i contenuti e i servizi, ad esempio video o caratteri (in seguito denominati "Contenuti").  Questo presuppone sempre che i fornitori terzi di tali contenuti siano a conoscenza dell'indirizzo IP dell'utente, poiché senza l'indirizzo IP non sarebbero in grado di inviare il contenuto al browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di tali contenuti. Ci adoperiamo per usare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano l'indirizzo IP esclusivamente per consegnarli. I fornitori terzi possono anche utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafici invisibili, noti anche come "web beacon") per finalità statistiche o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare alcune informazioni, come ad esempio il flusso dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Tramite l'utilizzo di pseudomini, le informazioni possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra l'altro, le informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, le pagine web di riferimento, l'orario della visita e altre informazioni in merito all'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere combinate con tali informazioni provenienti da altre fonti.
    2. La seguente descrizione offre una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, insieme ai link alle loro informative sulla privacy che contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e, come in parte già stato evidenziato, le opzioni di opposizione (il cosiddetto opt-out):
      • Se i nostri clienti utilizzano i servizi di pagamento di terzi (ad esempio PayPal, Hyperwallet, Sofortüberweisung, Klarna o la carta di credito), si applicano le condizioni e le politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori terzi, consultabili sui rispettivi siti web o nelle applicazioni mobili. Per l'elaborazione dei pagamenti ci avvaliamo dei servizi di Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi.
      • Video dalla piattaforma "YouTube" del fornitore terzo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy?hl=de, Opt- Out: https://www.google.com/settings/ads?hl=de.
      • Collegamenti alle piattaforme Xing, il fornitore è XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania. Informativa sulla privacy: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
      • Offriamo anche un collegamento alla piattaforma Twitter, gestita da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda. Informativa sulla privacy di Twitter su http://twitter.com/privacy. Le impostazioni della privacy di Twitter possono essere modificate nelle impostazioni del proprio account alla pagina http://twitter.com/account/settings .
      • Sul nostro sito è disponibile un collegamento alle funzioni di Instagram, il fornitore è Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. Informativa sulla privacy: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
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